Retour beleid

Retourbeleid – Monyet Concept Label

Ben je niet tevreden met je bestelling? Geen probleem. Bij Monyet Concept Label streven we naar tevreden klanten. Daarom bieden wij de mogelijkheid om je aankoop te retourneren, mits je voldoet aan de onderstaande voorwaarden. 

Retourvoorwaarden

· Retourneren is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

· Het artikel moet ongedragen, ongewassen, en in originele staat zijn.

· Kledingstukken mogen niet ruiken naar parfum, lichaamszweet of andere geuren.

· Alle originele labels en kaartjes moeten nog aan het artikel bevestigd zijn.

· Het artikel moet worden bezocht in de originele, onbeschadigde verpakking.

Let op: Geen retour mogelijk bij:

· Artikelen die gedragen of gewassen zijn.

· Artikelen met geursporen van parfum, deodorant van zweet.

· Beschadigde kleding (door gebruik).

· Artikelen uit de sale/afgeprijsde producten.

· Artikelen waarvan labels van originele verpakking ontbreken.

 

Hoe retourneer je een bestelling?

· Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@monyetconceptlabel.com met je ordernummer en reden van retour.

· Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.

· Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het retour met een verzendmethode met track & trace. 

· Retourzendingen zijn op eigen risico, wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren pakketten.

 

Terugbetaling
Zodra wij je retourpakket in goede staat ontvangen hebben en de retour is goedgekeurd, ontvang je een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggegeven op je oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten worden niet vergoed.

Beschadigd of verkeerd geleverd artikel?
Is je bestelling beschadigd of heb je een artikel verkeerd ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met ons op via e-mail, samen met duidelijke foto's van het probleem. We zoeken dan zo snel mogelijk naar een passende oplossing.